【案情简介】

消费者章先生于2022年8月29日在临海市大田街道某超市内购买了拖鞋1双，商品标价签为活动优惠价17元，结账时显示的价格是25元。消费者认为超市存在乱收费现象，建议相关部门介入调查。

【处理过程及结果】

接到投诉后，临海市消保委大田分会工作人员对该超市进行核查。现查明：该超市搞促销活动，时间是2022年8月25日至2022年9月15日，拖鞋原价25元/双，促销价格17元/双，超市工作人员在输入电脑系统时，错将条形码中一位数字打错，导致该拖鞋在收银系统中显示仍是25元/双。工作人员当即告诫超市负责人要加强对工作人员的管理，恪守诚信经营。经协调，超市愿意补偿张先生300元作为赔礼道歉，双方大成和解。 

【案例评析】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。此次事件中超市虽然并非出于主观故意，但对于超市的形象产生不良的影响，应当加强管理，避免再次出现类似情况。

【消费警示】

随着移动支付的普及，消费者去超市、农贸市场购买日用品时，付款时往往扫码支付很方便快捷，但是却很少关注商品的价格，甚至出现选购时优惠价，付款却是原价的情况。为此,临海市市场监督管理局提醒消费者在购买商品时应注意以下几点：

一、看清结款单价，保留购物小票。养成付款时核对价格的好习惯，防止不良商家故意以优惠价来吸引购买，实际结算按原价的消费陷阱。保留购物小票，发现问题时可以作为证据向市场监管部门投诉举报。

二、理性购买，查看保质期。尽量不要一次性选购大量商品囤积，量多容易记不清楚选购的产品价格，在选购商品要仔细查看商品的保质期，防止不良商家将临保产品作为普通产品销售。