未来社区是“让城市生活更美好”的最基本单元。眼下，杭州正加快推进未来社区建设，一幅幸福美好的画卷也在徐徐铺展。

4月15日，杭州市发改委组织召开“数字生活·未来社区”主题论坛。自2019年省委省政府启动未来社区建设以来，杭州市共有11个项目纳入省级未来社区试点，数量位居全省首位，项目类型涵盖改造更新类、规划新建类和全域类。目前，首批试点已全部开工建设，第二批试点正在加快推进。

“未来社区是数字社会改革成果最终落地惠民的关键载体之一。按照省委‘数字赋能、整体智治、高效协同’的要求，我们将围绕‘三化九场景’，用数字孪生的理念，形成数字社会基本功能单元系统，打造社区数字生活新空间。”杭州市发改委相关负责人表示，接下来将聚焦社区便民服务、居民健康生活、社区民主共治、社区高效治理和邻里融洽生活五个方面来重点推进。

社区便民服务方面，将集成“城市大脑”便民便企的高频事项以及社区各类商业场景的数字应用，为社区居民、企业提供个性化综合服务。

居民健康生活方面，将打造社区智慧微诊室，通过远程问诊、自助购药、基础医疗检测等，创新社区就医模式；推进“互联网+护理”模式，通过智能感应、健康监测、一键求助等物联网设备，赋能社区老年人综合照护服务。

社区民主共治方面，将建立“社区在线圆桌会”平台，围绕居民关心的小区环境整治方案评议、业委会选举、物业服务评价等，定期开展居民议事、民主评事，激发多方主体广泛参与社区自治。

社区高效治理方面，将依托“基层治理四平台”+社区“微脑”，在消防安全、人口管理、治安监管、环境优化、灾害预警、突发事件应急处置等方面，提升社区治理水平。

邻里融洽生活方面，将建立社区居民线上互动平台，通过社区活动线上组织报名、居民闲置资源互换、专业技能分享、互助信息发布、兴趣社团组建等，营造“远亲不如近邻”的融洽社区生活氛围。

居住空间是人类生活的重要组成部分，可以看到，以满足人民美好生活向往为根本目的的未来社区，正在从概念构想一步步走向现实。接下来，要如何加码推动未来社区建设，更好满足人民群众对高质量居住环境的需要？

论坛上，来自萧山七彩社区、滨江冠山社区、余杭葛巷社区、拱墅和睦社区、上城杨柳郡社区等代表分享了数字化改革赋能未来社区创建成果，也就未来社区的建设重点、探索创新进行了互动交流。

数字转型是未来社区试点建设的重中之重。作为全省首批试点“最佳实践”，萧山瓜沥七彩社区坚持以群众的感受和体验为核心，有效运用智能化手段，体现智慧社区的特色。比如，通过政府数字化驾驶舱管理端、社区居民微信用户端、“沥小二”公众用户端、“沥MALL”现场实体端等应用，七彩未来社区全面构建起覆盖59幢居民楼、近万人的“七彩云端未来社区”，实现社区基本情况及管理信息“一键通”。

七彩社区效果图

余杭葛巷社区仓前街道与阿里云签订战略合作协议，先行先试，在仓溢东苑积极探索打造未来社区智慧服务平台，通过支付宝未来社区小程序（居民用户端）、钉钉管理平台（物业管家端）、系统后台驾驶舱（社区管理端）数据互联互通，推动小区管理更加便捷。目前，仓前未来社区支付宝小程序已累计服务1495人40余万次，小区事物处置218件，平均办理时长0.41小时。

余杭葛巷社区效果图

未来社区的建设，还更加坚持以人为本的初心——拱墅和睦社区聚焦“一老一小”人群特质，积极打造阳光老人家养老服务综合街区、0-3岁阳光小伢儿托育中心等配套，与华数集团合作首创电视端邻里中心“阳光e站”服务平台，以数字化元素助力社区邻里服务。

拱墅和睦社区效果图

杭州市发改委相关负责人表示，下一步将鼓励一批群众基础好、基层组织强、硬件设施佳、公共配套全的社区先行先试，相互借鉴，促进形成可复制、可推广的成熟应用，加快打造一批数字孪生未来社区。