不久前，衢州市柯城区弈谷文体城小区空巢老人张贤荣、胡玲玲夫妇，吃上了街道居家养老服务中心工作人员送来的午餐。两位老人均已74岁，做饭有困难，子女又在外地工作。为此，当地居家养老服务中心通过调查走访，决定给空巢老人上门送营养餐。

这只是浙江养老服务中的一个“微场景”。日前，国务院办公厅发布通报，对2020年落实有关重大政策措施真抓实干成效明显的地方予以督查激励。其中，浙江省推进养老项目建设，落实养老服务业支持政策积极主动、养老服务体系建设成效明显被通报激励。据了解，这是浙江养老服务工作继2017年、2018年两次被督查激励以来，又一次被国务院点赞。

2020年以来，浙江养老服务政策进一步健全，康养体系建设率先出台，敬老院改造、康养联合体建设、护理员队伍培训等工作全面开展，浙江特色养老服务体系逐渐形成。

记者从省民政厅了解到，近年来，浙江养老服务在设施建设、服务补贴等方面全面推进城乡统筹发展，全省一盘棋推动各项工作部署。截至2020年年末，全省共有养老机构2485家，床位47.55万张，每千老人拥有机构养老床位数40.2张，护理型床位占比53%；新建乡镇（街道）居家养老服务中心385家，目前全省共建1070家，覆盖75%以上的乡镇（街道）；城乡社区居家养老服务照料中心2.34万个，覆盖面进一步拓宽；金华市、台州市成功申报第五批国家居家和社区养老服务改革试点，得到国家财政部3400余万资助，两市均被评为优秀，且金华市获国家部委奖励；去年，我省把6000户困难老年人家庭适老化改造列为民生实事，全省完成适老化改造家庭7510户；实施特困人员供养服务设施（敬老院）改造提升行动，省级财政资金投入2.1亿元，改扩建项目30个。

同时，浙江是全国较早鼓励社会力量活跃参与养老服务事业当中，民营资本已成为我省养老服务提供主体之一，国有企业、私营、个体纷纷加入，呈现出百花齐放的景象。如上海企业“福寿康”2018年进入浙江市场，目前已在杭州、宁波、温州、嘉兴、金华、绍兴等地设立服务网点；温州民营养老品牌“红景天”深耕机构养老20年，目前已走出本省，在福建等地开花结果，将浙江民营机构管理模式向省外输出。

但省民政厅相关负责人坦言，供需矛盾突出，依然是养老产业的短板所在。要解决这一矛盾，必须创新养老服务体制机制，政府、社会、市场相结合，积极探索“市场化+”的路子，充分发挥市场在养老服务供给中的重要作用。为此，全省民政系统解放思想，发挥吃苦肯干的精神，不断拓宽养老服务新领域。去年，我省明确康养概念，重点对康养供给、人才激励、薪酬机制、财政补助等方面进行改革创新。省委深改办把“加快推进康养体系建设”列为2020年重点改革项目，同步组织全省111个康养联合体建设试点单位，启动全省康养联合体建设。组建专班，加快研发“浙里养”智慧养老服务平台，为康养体系建设提供数据支持、动态分析、监管保障。

事业的发展，人才是关键。近年来，浙江不断优化养老人才队伍建设。去年，我省将养老护理员纳入浙江省职业技能提升行动计划，全年共培训护理人员12万人次。认定省级养老护理人员培训基地7家，市县级培训基地83家，家庭照护者培训基地65家。通过这一抓手，培训一大批养老护理员、院长以及专兼职老年社会工作者。有了专业队伍作为支撑，各项政策得以有效落地，新冠肺炎疫情暴发至今，全省养老服务机构收住的16万名老年人，均未感染或疑似感染新冠肺炎。