“爷爷奶奶，你们平时如果到医院就医，可以通过大屏幕上的指示，进行线上预约操作。”4月20日，路桥街道成技校（社区学校）在人峰社区开展了一场主题为“如何预约挂号”的老年人智能手机培训活动。

为进一步解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，路桥街道成技校（社区学校）开展“银龄赋能村村行”老年人系列培训，在各村（社区）开展出行、就医、消费等方面的智能手机服务指导，增强老年人的幸福感、获得感和安全感。

“大家在手机应用里搜索浙江健康导航APP，下载之后，进入首页，在当页的右下角找到‘我的’两个字。”在现场，路桥街道成技校（社区学校）负责人任红通过PPT向老年人们展示操作流程。

由于很多老年人不熟悉智能手机，社区志愿者便进行现场指导帮助。在帮助老年人完成第一步的注册流程后，指导他们根据各项流程寻找就医医院，再进行线上预约挂号。

“你们在完成实名认证后，就可以看到页面下方‘挂号’两字，点击进去后，再根据大屏上各项步骤的指示完成操作。”任红介绍道。

“这样手把手的指导，让我们进一步了解了线上预约的功能，希望举办方能给我们提供一些纸质宣传单页，让我们带回家根据指示多操作几遍，加强印象。”一位老奶奶说道。

“现在破除老年人‘数字鸿沟’是各部门正在努力的事项之一。作为基层社区学校，应该发挥应有的作用，积极组织各类培训活动，解决辖区内老年人‘用机难’问题，加强老年人对外沟通能力，让老人们也能享受网络时代精彩生活。”任红说。