一、总体情况

2020年，嵊泗县以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《2020年浙江省政务公开工作要点》的要求，围绕党委、政府中心工作，着力提升政务公开质量，加强政策解读和回应，深化重点领域信息公开，完善政务公开体制机制，切实增强人民群众满意度、获得感。

（一）主动公开

定期更新政府信息公开指南、目录，同时做好“两微一端”信息发布工作，利用电视、官方微博微信、户外电子屏等媒体，及时向社会公众发布重大政策动态和群众普遍关注的信息。2020年政府门户网站发布信息11356条，月平均访问人数1671048人次，月平均点击量720万次；政务微信平台发布信息2196篇。

（二）依申请公开。

根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》调整依申请公开答复规定时间，正确处理好依申请公开答复过程中五个时间节点。全年嵊泗共收到20件依申请公开，其中6件予以公开，4件部分公开，1件不予公开，4件无法提供，5件不予处理。

（三）平台建设。

积极推进政务服务2.0平台建设，对认领政务服务事项进行办事指南标准化配置工作。截至目前，共接入事项2077项，其中1316项已上线运行。行政许可范围内，全年共计实现网上政务服务事项860项，完成率99.77%，实现掌上政务服务事项859项，完成率99.65%，实现跑零次事项856项，完成率99.30%，实现即办件事项814项，完成率94.43%。

（四）政策解读

按照谁起草、谁解读的原则，落实信息发布的主体责任，主要负责人要履行好重大政策“第一解读人”职责。2020年发布《嵊泗县建设施工企业项目负责人管理（暂行）规定》政策解读、《嵊泗县人民政府关于促进民宿经济高质量发展的若干意见》政策解读等21篇政策解读信息，及时向公众公布出台的政策及相关解读，保障公众知情权、参与权、监督权。

（五）回应关切。

通过政务投诉举报平台，网上智能客服、热线智能客服，2020年县12345平台共受理来电各类诉求5983件，比去年同期增长24.23%；其中政务服务类5690件，社会服务类293件，按时办结率100%，满意率99.69%，平均办理时长3.25天。

（六）监督保障

加强政务公开考核。将政务公开工作作为各乡镇、各部门责任制考核的共性目标。出台政务公开考核细则，从制度建设、主动公开、重点工作等方面进行评估赋分，作为县属单位政务公开工作考核内容.

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我县积极推进信息公开工作，取得了一些进步，但仍存在部分不足：1.信息公开力度有待加强。信息更新不够及时高效，内容有待丰富具体，信息公开形式过于单一；2. 政府信息发布监管不到位。嵊泗县人民政府网站作为嵊泗县主要信息发布途径，各单位在信息发布时审查把关不严，导致个别信息发布格式不够规范，信息内容存在一些不必要的错误。

针对以上问题我们将做好一下工作：1.进一步提高对政务公开工作的认识切实提高各单位特别是重点单位对做好政务公开工作的认识,落实专人从事政务公开工作，有效提高工作效率。2. 深入贯彻落实国家和浙江省关于推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开的文件精神，深化重点领域信息公开工作。着重加大教育领域、保障性住房、社会救助个社会福利、公共文化体育等重点领域信息公开力度。

六、其他需要报告的事项

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