江山市开启市政服务便民“快车道”
  • 日期:2018-06-25 16:18
  • 来源: 江山市
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  2018年3月下旬省试点中期评估以来,江山市以群众满意为第一标准,以敢为人先的决心和刀刃向内的勇气分期分批推进审批服务改革,开启市政服务便民“快车道”。17个事项实现“零跑”,24个事项实现“一网通办”,11个事项实现“一证通办”,既树立了政务公开与政务服务深度融合的“江山样本”,又实实在在增进了群众获得感、幸福感。
  一是率先开展“零跑”改革。该市突出群众需求导向,紧扣市政服务领域行政审批多、市民关注度高的特点,结合“最多跑一次”改革,对市政服务领域行政审批事项,特别是《基层政务公开试点工作评估规范》确定的12个省定事项,逐一会审、逐一研判,打出精简窗口申请、现场踏勘程序及“跑小二”代跑代办服务等一整套便民“组合拳”,申请人只需一个电话,即可完成事项办理。至4月上旬,该领域12个省定事项和天然气用户开户、改管等5个事项即率先实现“零跑”。
  二是全面推行“一网通办”。市政服务领域试点涉及审批事项25个,涉及多个单位、点多事杂、性质不一。为方便群众快速办理,该市突出“互联网+政务服务”应用,依托系统联动、数据共享,全力打造网上办事大厅,在浙江政务服务网江山分厅、江山政务微信“政务服务”“江山E家亲”平台推出“一网通办”服务。至6月上旬,25个审批类事项中的24个事项全部开通网上办。市政服务审批类事项推行“网上受理、窗口受理、电话受理、上门服务”等多种办理模式,有效提高了行政效率,满足了不同群体的办事需求。
  三是快速推进“一证通办”。在“水费收缴”事项实现“零证明”掌上办的基础上,该市针对“居民用户开户通气办理”“工商业燃气用户接气办理”等8个最受居民关注的“供水供气类”高频办事事项,快速推进“一证通办”改革。对各类办理事项细化分析,提出精简证明材料、完善申请表、优化工作流程等具体举措。对房产证、门牌证、营业执照等资料,依托部门数据共享获取,部分尚未打通数据共享的通过窗口内部循环提供或核验。截至目前,除“外接水申请”事项暂时无法实现“一证通办”外,其余7个事项均已实现“一证通办”,居民凭1张身份证即可完成申报。此外,通过申请材料大瘦身,“因工程施工、设备维修等确需停止供水的审批”等4个审批类事项也实现了“一证通办”。
 

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