8月25日下午，浙江省交通厅、浙江省运管局组织召开 “提升汽车维修质量”民主恳谈会。省委组织部主题实践办姚激扬处长，省交通厅郑黎明副厅长以及省运管局、杭州市车管局等行业管理部门领导，省维修行业协会领导和省、市新闻媒体朋友总共50多人参加了恳谈会，省运管局局长张平平主持会议。18位通过媒体向社会公开征集的市民代表围绕着维修质量、维修价格、服务态度、配件质量等一系列问题与行业管理部门领导“零距离”对话，“面对面”交流，共同为提升汽车维修质量献计献策。
    交流中，代表们对配件质量和配件价格问题尤为关注，一致认为假冒伪劣配件充斥市场，配件行业无人监管，直接影响到广大消费者的行车安全和生命财产安全。配件问题已经成为维修行业的焦点问题。
    省运管局局长张平平针对代表们反映的热点问题、焦点问题，在会上指出：“仅一辆车就有两万多个零配件，配件市场品种多、进货渠道多、店家多、名堂多导致了市场混乱、隐患多，由于法律法规的缺失，管理难度非常大。”创新才是工作重点，管理思路要创新，工作方式要创新，人工监管要和科学技术相结合，并向与会代表介绍了由机动车服务管理局自行研发的“机动车维修行业配件质量保证与追溯系统”。
    最后，省交通厅副厅长郑黎明表示：凡是有利于民生的事情，我们行业管理部门都要去下功夫。维修质量总的来说在往好的方向发展，但是在法律、体制、管理办法等方面仍有很多工作要做。下一步，省交通厅、省运管局将根据代表们反映的意见，在总结杭州配件管理经验的基础上，争取在更大范围内予以立法和推广。