货运行业面广、基数大，全省营运货车司机达34.2万，货车司机权益保障需求大。改善货车司机从业环境，帮助破解货车司机“急难愁盼”问题，成为中央、省委省政府和全社会密切关注的民生问题。

今年以来，浙江省交通运输厅深化运输领域便民服务，全面了解货车司机当前迫切需要解决的困难问题，系统帮助解决“跨省办证难、停车休息难、高速通行难”的“三难”问题，为货车驾驶员提供数字化暖心服务，为全国范围内类似问题的解决提供了“浙江样板”。

Q：如何破解货车司机“跨省办证难”？

1. 积极推广跨省通办，外省驾驶员无须回证件核发地，通过掌上或网上即可办理从业资格证补发、换发、变更、注销和诚信考核等5项高频事项。

2. 启用道路运输从业人员从业资格证、道路运输证等十一类高频电子证照，在浙江政务服务网和“浙里办”APP上实时在线展示，解决了亮证、核验、异地从业问题。

3. 通过长三角地区首期6类交通运输电子证照数据共享互认实现普通货物从业人员从业资格证核发一地办理、全域互认。

4. 依托“浙运安”，将电子证照与驾驶员日常业务操作界面进行集成，实现“一窗应用”电子证照。

5. 取消每年一次的诚信考核等级签注并提供网上查询，驾驶员从业资格证转籍办理流程可直接通过交通运输部从业人员数据库查询。

Q：如何缓解货车司机“停车休息难”？

1. 增加停车位供给：2021年全省已完成新增ETC停车场302 个，将31个服务区增扩建项目列入浙江省交通综合运输“十四五”发展规划。“十四五”期间预计增加2800多个货车停车位，亚运会前将完成12个服务区增扩建任务，预计增加货车停车位900个。

2. 优化服务区停车位布局：计划增设150个危化品车位，目前已完成118个。对在服务区内停车超过2小时的车辆进行劝离，让更多驾驶员获得夜间停车休息的机会。在通道上新增“应急”停车位，缓解停车难问题。

3. 实现高速服务区停车位、地面公共停车位等共享联动，在“浙运安”上实时显示车位余量。

4. 打造“司机之家”，解决货车司机休息难、生活保障难的问题：预计至2021年底，全省高速公路服务区“司机之家”总数将达25个。建立“红色e站”，为货车司机提供咨询、报警、求助等各类服务。

Q：如何解决货车“高速通行难”？

1. 高速公路收费站入口暂不对货车外廓尺寸进行检测。

2. 依托“浙运安”，为驾驶员提供行车安全预警提醒服务。

3. 打造事故“一键报警”功能，提升救援的精准性。

以上做法有效解决了跨省办证难的问题，将使92万名从业人员和60万辆营运车辆受益，推动实现浙籍司机“凭一部手机”畅行全国，让更多的货车司机“想停车、能停车”“想休息、能休息”，使道路运输安全风险识别更加精准、研判更加科学、处置更加及时，有效降低了危货司机安全风险，有力服务保障货车高速通行。