按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，我局编制完成本报告，现予以公布。

一、总体情况

2020年，省广电局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》、《浙江省人民政府办公厅关于印发2020年浙江省政务公开工作要点的通知》等文件要求，积极克服新冠肺炎疫情影响，紧紧围绕省委、省政府决策部署，公开发布信息，宣传解读政策，建强公开载体，制订修订制度，局政府信息公开工作呈现稳步推进、健康发展的良好态势。

（一）扎实做好主动公开，确保政策透明。省广电局坚持以人民为中心，紧紧围绕广播电视和网络视听行业管理、精品生产、公共服务等重点工作和人民群众关注关切，进一步细化公开任务，突出公开重点，加大公开力度，有力推动了局机关政务公开工作再上新台阶，取得新成效。深入推进重大行政决策公开工作，及时在网上公布《2020年重大行政决策事项目录》，规范局重大行政决策行为。制定《关于推动我省广播电视网络视听业高质量发展的实施意见》等重要政策前主动以书面、网络、座谈会等多种渠道征求有关单位及社会各界意见建议，并在政策文件出台后及时做好政策解读及答复社会咨询等工作，进一步促进重大决策依法、科学、民主。及时公开行政许可事项目录清单、行政权力清单，在门户网站及时公布获批证照目录，确保行政审批事项申报材料明晰、受理标准明确、办理程序和结果公开。开展行政规范性文件有效性检查清理，及时公布继续有效行政规范性文件24件，废止行政规范性文件10件，新发布行政规范性文件5件。全年累计主动公开政府信息1036条，接听回应各类咨询投诉电话160余次，做到事事有答复，件件有回音，切实加强政务公开透明运行。

（二）周密组织宣传解读，回应民众关切。坚持围绕“六稳”“六保”加强政策宣传解读，通过召开新闻发布会、媒体通气会、答记者问、媒体专访等形式，主动向媒体提供重要会议活动、重大决策部署等方面信息。2020年共召开第十六届中国国际动漫节、第四届西湖国际纪录片大会、“云上动漫游戏产业交易会”等重大会展活动新闻发布会共3场，局领导介绍相关工作进展情况，积极回应社会关切。局长张伟斌接受《中国新闻出版广电报》记者采访，就《关于推动我省广播电视网络视听业高质量发展的实施意见》出台的相关背景、主要考虑、工作目标、重点条款解读和涉及民生、公共服务领域的主要内容回答提问。《进一步加强专业电视频道建设管理的实施意见》《浙江省智慧广电建设行动计划》等行政规范性文件公布后，及时进行图解式、访谈式解读。据统计，各有关媒体刊发浙江省广播电视局工作相关新闻宣传报道近千条次。 在局门户网站设立重点领域信息专栏集中公开重点信息，为涉及群众切身利益、社会关注度高的“制作经营机构管理”“电视剧办事大厅”“记者证查询”开辟快速通道等，方便企业和群众查询办理。

（三）积极拓宽公开渠道，建强公开载体。健全完善以局门户网站，微信公众号“新广电”，《浙江广播电视》报纸和《浙江广播电视简报》四大信息发布平台集群，加强载体建设，不断创新政务公开方式和手段，切实提高政务公开的实际效果。一方面，以局门户网站为政务公开主渠道，及时发布我省广播电视重点工作进展情况及节展活动情况，加强相关政策解读，回应群众咨询投诉，为群众提供服务和帮助。2020年局门户网站共主动发布各类信息756条，受理和处理在线咨询、在线举报、在线投诉、建言献策1811件，成为政务公开、回应关切、提供服务的重要载体。另一方面按照做强主账号和集约节约的原则，集中力量做好“新广电”微信公众号政务公开工作，积极研究新媒体用户受众心理，并根据不同内容、不同情况，合理运用新媒介，发布相关信息。2020年微信公众号共发布信息280条，社会关注度和影响力稳步提升。继续编发《浙江广播电视》和《浙江广播电视简报》共38期，全面、公开发布全省广电系统重大活动、重点工作信息。

（四）着力深化制度建设，做好监督保障。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，制定《浙江省广播电视局政府信息公开实施办法》，进一步完善了局政府信息公开发布机制、政府信息公开审查机制、政府信息公开协调机制等一系列工作制度，提高了政务公开工作的制度化规范化科学化水平。一是修订完善政府信息公开发布流程，严格内容发布前审核把关，明确职责分工，对重点稿件反复校核，及时发现和纠正错误信息。二是制定《浙江省广播电视局政府信息公开保密审查实施办法》，明确政府信息公开保密审查工作程序，做好对公开内容表述、公开时间、公开方式的研判，避免发生信息发布失实、失信、影响社会稳定等问题。 三是健全政务公开考核机制，确保工作有部署、责任有分工、实施有检查、结果有考核，监督相关处室认真落实“五公开”要求，进一步加强政务公开工作的严肃性、规范性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作总体稳中有进，取得一定成效，但也存在信息公开内容的针对性有待进一步改进，政策解读的深度有待进一步加强，信息公开渠道有待进一步建强等问题。下一步，我局将严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规，紧密结合全省广播电视和网络视听工作实际，坚持标准化、规范化、数字化、便利化方向，不断提升政务公开工作规范化制度化水平。具体从以下几方面入手：

一是提升政策解读水平。聚焦推进我省广电行业高质量发展，通过发布会、在线访谈、新闻宣传等多种方式，解读宣讲政策，传递权威信息。完善政策解读工作机制，明确解读范围和内容，持续优化解读流程，确保政策文件与解读材料同步起草、同步审签、同步发布。更多运用图解图表、视频音频等方式，提升政策解读质量。

二是发挥门户网站作用。进一步优化门户网站公开专栏和项目，畅通互动交流渠道，提升群众查询信息、获取信息的便捷性。聚焦法定主动公开内容，不断提升政府门户网站政府信息公开发布的权威性、全面性、便捷性。加快完成门户网站移动端适配改造，与局微信公众号实行联动，提供流畅的“掌上服务”，实现掌上查询、办理、互动。

三是健全舆情回应机制。健全完善广电媒体和网络视听季度舆情分析研判机制，对重要舆情做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。做好跨部门舆情回应的沟通协调，建立完善与宣传、网信、公安等单位的快速反应和协调联动机制，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。综合运用政府网站、政务新媒体等各类政务公开渠道定向主动回应，提高舆情回应精准率及舆情处置有效率。

四是推进新媒体健康发展。进一步理顺政务新媒体管理工作机制，办好“新广电”微信公众号，通过图片、表格、视频等多种形式开展信息发布和政策解读，形成全方位、立体化传播态势，进一步完善政务新媒体信息公开、政民互动、政务服务等功能，增强公开实效，提升服务水平。