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争当“融杭接沪示范区”、进军全国“十强区”，柯桥作为绍兴融杭桥头堡，发展离不开人才推动。近年来，人才工作一直被当作柯桥区核心工作来谋篇布局。今年以来，柯桥区委人才办更是把服务发展成就人才作为重中之重，以滴灌式服务、精细贴心化管理等多种方法并举，全力打造人才生态最优区，让在柯桥工作落户的人才享受到极致的“用户体验”。

“请教个问题，获得贷款后，什么时候可以提交利息补贴申请，需要什么资料？”下午4时10分，在柯桥“高层次人才精准服务微信群”上，中科移联工作人员贾立刚提出了问题。3分钟后，群里人社局工作人员表示将去咨询相关情况。第二天，人社局就将相关情况告知贾立刚。“平时也和同行交流，柯桥的人才工作是能够长期坚持并快速得到落实的。”贾立刚说，有些同事即使晚上去询问，各部门的工作人员也会立刻回答。

今年以来，柯桥区坚持问题导向、需求导向，扎实推动“三服务”活动向各类人才覆盖，通过提升人才服务的数字化、市场化水平，精准解决人才最关心的问题，并取得良好效果。

高层次人才服务“一卡通”就是其中一项，柯桥依托高层次人才综合信息服务平台，重点为人才提供资料精简、医疗保障、生活配套等7方面服务内容，推动实现高层次人才服务从“线下”向“线上”、“前台”向“后台”、“审批”向“备案”三个转变，实现“最多跑一次”。

柯桥还首创“人才服务券”制度，给予人才3年6万元的人才服务券额度，人才可凭券雇请第三方服务机构开展政策兑现、业务办理等代办代跑服务，以“市场跑”代替“人才跑”。

“部门与人才面对面”则是另一个有效尝试。柯桥紧抓高层次人才的住房保障、子女入学等关键小事，首创开展“部门与人才面对面”活动，点对点为人才答疑解惑。不仅精准服务人才，柯桥区委人才办还主动走出去，与人社局、科技城建管委等多部门牵了6个走访组，一个月内实地走访了203家科技含量高、发展势头好、人才需求迫切的企业，共收集并协调处理人才需求78条，科技项目需求106条，海外专家需求2条。

资金兑现效率和力度，也是高层次人才重点关心的要素。柯桥区通过简化资金拨付程序，加快办理进度，不断提高政策兑现效率。今年1~9月已兑现政策资金9623万元，涉及人才712人次，其中高校院所人才667人次，海外高层次人才45人次，平均单个事项办理时间不超过10天。

此外，为了让人才有更多归属感和获得感，不断优化人才生态，柯桥区还打造了鉴湖财智综合体，为人才洽谈交流提供免费场地，并发放“鉴湖英才”咖啡券，为人才交流提供便利。