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我省万名市场监管干部跑市场 面对面听需求 实打实解难题
发布时间:2018-06-22来源:浙江日报字号:[ ]

  “践行妈妈式服务,解决成长的烦恼。”6月21日,洪福堂集团党支部书记、副总经理吴兆忠对记者感慨地说。原来,就在不久前,洪福堂计划吸收合并旗下34家门店,原以为会遇到办理过程程序繁、周期长的问题。幸好,台州市市场监管局打破常规,采取“一事一议、急事急办”的方式,帮助企业在一天之内办结了所有门店的药品经营许可证变更手续。为了表示感谢,他亲自跑到台州市市场监管局办事大厅送上一面锦旗,上面就写了开头这14个字。

  在“万名市场监管(工商)党员干部联企业联基层”大走访大调研活动中,上述案例只是其中一个成果。从今年初开始,全省工商系统万名党员干部下基层,了解情况、回应呼声、精准帮扶。“要用创新的思维、创新的手段解决突出问题。”省工商局主要负责人说。

  服务窗口是连接市场监管部门和群众的“桥梁”,也是本次大调研的焦点。从年初开始,各地采取市场监管部门领导在办事窗口坐班等形式,深入一线了解“最多跑一次”改革的堵点和痛点。“为了时刻保持‘接地气’,每个月我都会抽一天时间到窗口坐班,面对面为群众办事,了解群众的需求,以问题为导向倒逼改革。”金华市市场监管局局长施欣辉说。

  省工商局工作人员在调研中发现,由于营业执照照面信息数据传输路径长,从产生到应用存在1天间隔。随后,省工商局工作人员通过在工商部门数据仓直接开放数据,成功缩短了原有的数据共享路径,将时间间隔缩减至20分钟,提高了办证效率。

  在大调研中发现的靠一己之力难以解决的问题,市场监管部门积极“借外力”。比如,为破解小微企业融资难问题,省工商局会同浙商银行先后3次到绍兴进行调研,于5月10日在绍兴发行了集电子证照、结算、融资、增值服务于一体的“浙江省小微企业成长卡”,方便轻资产、无抵押的小微企业通过信用资产获得金融支持。据不完全统计,经过“一对一”面谈,共有37家小微企业与该行达成初步合作意向,意向授信金额5230万元,其中小微企业成长卡“守信贷”业务近1000万元。

  发现问题更要解决问题。本次大调研,全省市场监管(工商)系统已征集到3898个问题、建议,对其中2080个问题已在第一时间帮助解决,并初步制定了具体推进落实举措871条;对流程简化、数据交换、系统改造等31个共性难题,已经开展专题研究;对小微企业政策扶持、窗口与执法力量配置等需要上级和其他部门协调解决的21个问题,正在研究提出相关建议。




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